Логотип сайту Логотип сайту
КП «Недригайлівводосервіс» Інфраструктура, якій довіряють
Контакти

Абонвідділ

+38 (095) 837-72-40 (05455) 5-27-30

Аварійна служба

+38 (095) 837-72-40 (05455) 5-27-30

Електронна пошта

[email protected]

ГОДИНИ ПРИЙОМУ

Пн-Пт 07:45-16:10 Перерва 12:00-12:30

Реєструйся зараз та керуй послугами без зайвих турбот!

Для населення

КОНТАКТИ

Реєструйся зараз та керуй послугами без зайвих турбот!

Для населення

Поширені питання

Поширені запитання

Як і коли потрібно передавати показання лічильників?
Передавати показання потрібно щомісяця з 20 по останній день місяця — навіть якщо вони не змінились. Поза цими датами кабінет абонента та чат-боти показники не приймають.

Способи передачі: особистий кабінет gkh.in.ua, чат-боти Viber та Telegram, або дзвінок в абонентський відділ: 095 837 72 40, (05455) 5-27-30.
Що буде, якщо я не передам показання лічильника вчасно?
У такому випадку нарахування відбувається за середнім споживанням або за встановленим нормативом. Після подання актуальних показань робиться перерахунок.
Якими способами можна оплатити послуги?
Онлайн — через Приват24 (карткою будь-якого банку), в особистому кабінеті або в чат-ботах. Також у відділеннях банків, на пошті та через термінали самообслуговування.

Зверніть увагу: для кожного населеного пункту діє окремий рахунок, а вивезення побутових відходів оплачується за ще одним, окремим рахунком. Реквізити — на сторінці «Оплата».
Чи потрібно підписувати договір на послуги?
Окремий примірник підписувати не потрібно. Договори підприємства є публічними договорами приєднання: споживач приєднується до їхніх умов у цілому. Фактом приєднання є будь-яка дія, що свідчить про бажання укласти договір — подання заяви-приєднання, оплата рахунка або сам факт отримання послуг. Тексти договорів опубліковані на сторінці «Договори».
Чому не прийшла квитанція?
Причинами можуть бути технічні збої, зміна поштової адреси та інші випадки. Ви завжди можете отримати дублікат, звернувшись особисто до нашого абонентського відділу.
Що робити, якщо лічильник вийшов з ладу або закінчився термін його повірки?
Необхідно звернутися до абонентського відділу для заміни чи проведення повірки. У разі несправності або простроченої повірки показання приладу до розрахунку не приймаються — нарахування здійснюється за нормативом. Міжповірочний інтервал для лічильників води — 4 роки.
Чому сума у квитанції більша, ніж зазвичай?
Причини можуть бути такі: збільшення фактичного споживання, відсутність показань і нарахування за нормативом або зміни у тарифах. За детальними роз’ясненнями зверніться до абонентського відділу.
Як перевірити якість води?
Лабораторний контроль якості води проводиться регулярно — це обов’язок підприємства за Законом України «Про питну воду, питне водопостачання та водовідведення».

Якщо ви хочете замовити індивідуальну перевірку у вашій квартирі чи будинку, зверніться до абонентського відділу. Зверніть увагу: індивідуальна перевірка є платною послугою.
Куди звертатися у випадку відсутності води чи аварії?
Телефонуйте в абонентський відділ підприємства: 095 837 72 40, (05455) 5-27-30. Ми в максимально короткі терміни спробуємо вирішити питання.
Як оплачується вивезення побутових відходів?
Послуга з управління побутовими відходами оплачується за окремим рахунком — не разом із водою. Тариф затверджено рішенням виконавчого комітету Недригайлівської селищної ради № 84 від 06.05.2025. Графік вивезення та реквізити — у відповідних розділах сайту.
Які документи потрібні для відкриття чи переоформлення особового рахунку?
Зазвичай необхідні: паспорт або ID-картка, ідентифікаційний код, документ на право власності чи користування житлом, довідка про склад сім’ї. За наявності пільги — посвідчення пільговика. Точний перелік уточнюйте в абонентському відділі.
Чи можна підключити отримання квитанцій на електронну пошту?
Так, така можливість передбачена. Підключення електронної квитанції здійснюється через особистий кабінет споживача. Зареєструйтесь в особистому кабінеті та зателефонуйте в абонентський відділ для уточнення деталей.

Не знайшли відповіді? Телефонуйте 095 837 72 40 або (05455) 5-27-30, пишіть на [email protected].
Абонентський відділ: смт Недригайлів, вул. Щебетунів, 10 (2 поверх), Пн–Пт 07:45–16:10, обідня перерва 12:00–12:30.

  • Повідомити про аварію
    Якщо ви володієте інформацією про аварію, яка сталася, будь ласка повідомте нам!
    Повідомити
  • Вам потрібна
допомога?

    Зверніться до нас і ми вирішимо Ваше питання

    Звернутись
  • Шановні абоненти!

    Прохання передавати покази приладів обліку з 20 по 31 число, через особовий кабінет або чатбот

    Передати показники
  • Оплата комунальних
послуг

    Щоб швидко оплатити комунальні послуги, перейдіть за посиланням

    Перейти до оплати

Повідомлення

Вода у крані, навіть коли немає світла!

Чому варто підключитися до центрального водопроводу вже зараз?

картинка новини